Wirtschaft & Finanzen

Kostenrechner und Kostenrechnerinnen übernehmen die Vor- und Nachkalkulation betrieblicher Kosten und Preise und berechnen die monatlichen Produktionsergebnisse. Sie erledigen zudem Aufgaben in der Kostenplanung, -analyse und -auswertung sowie im Berichtswesen. Außerdem werten sie Statistiken aus und bereiten sie auf. Sie führen Kostenstellen- und Kostenträgerrechnungen sowie die Plan- und Ist-Stundenberechnungen im Unternehmen durch. Gegebenenfalls wirken sie auch bei der Erstellung von Jahresabschlüssen mit.

Krankenversicherungsfachleute verwalten sowie überwachen bestehende Verträge und schließen neue ab. Dafür ermitteln sie den Versicherungsbedarf der Kunden und Kundinnen und erstellen passende Leistungsangebote. Zudem errechnen und erläutern sie Beiträge und Prämien, weisen auf Vor- und Nachteile von Produkten hin und klären über die Versicherungsbedingungen auf. Wenn der Versicherungsfall eintritt, prüfen sie Leistungsansprüche, kontrollieren Arzt- oder Laborrechnungen, bearbeiten Rückerstattungsanträge oder Kostenübernahmeanfragen und weisen fällige Zahlungen an. Außerdem betreuen sie die Kundschaft in den Bereichen Prävention, Case-Management und Disease-Management .

Kreditmanager und Kreditmanagerinnen koordinieren Kreditengagements in Kreditinstituten oder Unternehmen. Sie vergeben Kredite an Kunden und Kundinnen, indem sie deren Kreditwürdigkeit durch Ratings feststellen, deren Kapital- sowie Finanzstruktur bewerten und das Risiko einschätzen. Anhand der Ergebnisse berechnen sie Kreditlimits, legen Zahlungskonditionen fest und erteilen Kreditzusagen. Sie überwachen laufende Kreditengagements und greifen ein, wenn diese sich kritisch entwickeln. In Unternehmen agieren sie zusätzlich aus der Schuldner- und der Gläubigerposition. Als Kreditnehmende überprüfen sie den Finanzmarkt auf attraktive Finanzierungsangebote und Zahlungsmodalitäten, optimieren laufende Kredite und bewerten die Risiken und Chancen für geplante Kreditengagements.

Kreditsachbearbeiter und Kreditsachbearbeiterinnen betreuen private und geschäftliche Kreditgeschäfte z.B., um Immobilien zu finanzieren. Sie bearbeiten Kreditanträge, fertigen Kreditberichte an und erstellen Entscheidungsvorlagen und Kreditverträge für ihren Kompetenzbereich. Zudem überprüfen sie die Bonität der Kreditnehmenden und ermitteln die Beleihungsgrenzen. Sie setzen Zins- und Tilgungsraten fest, prüfen den Finanzierungsplan und überwachen laufende Kredite. Darüber hinaus beraten sie die Kunden und Kundinnen in Kreditfragen und vermitteln Vorfinanzierungs- und Zwischenkredite. Außerdem erledigen sie den kreditbezogenen Schriftverkehr und allgemeine verwaltende Aufgaben.

Küchenplaner und Küchenplanerinnen entwerfen Einbau- und Großküchen nach den Wünschen der Kundschaft. Dabei informieren sie über aktuelle Trends und beraten über die Qualität sowie den Preis der Geräte. Sie passen die Einrichtung der Küchenmöbel an die baulichen Gegebenheiten an, erstellen Grund- und Aufrissen und führen Stücklisten über die Teile, die eingebaut werden sollen. Küchenplaner und Küchenplanerinnen zeichnen Installations- sowie Entsorgungspläne und bereiten Funktionszeichnungen vor. Außerdem arbeiten sie Angebote aus und sind für den Verkaufsabschluss zuständig. Darüber hinaus wirken sie bei der Planung und Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen mit.

Kundenberater und Kundenberaterinnen bei Banken und Sparkassen informieren ihre Kundschaft über verschiedene Kontenarten, Finanzprodukte und Finanzierungsmöglichkeiten. Im Kundengespräch ermitteln sie den individuellen Bedarf, finanzielle Spielräume, Sicherheiten, aber auch deren Risikobereitschaft. Daraus stellen sie passende Lösungen zusammen, eröffnen Konten oder schließen Kreditverträge ab. Hierfür halten sie sich über die Produkte des eigenen Hauses auf dem Laufenden und verfolgen die Entwicklungen auf den Finanzmärkten.

Kundendienstberater und -beraterinnen sind Ansprechpersonen für die Kundschaft eines Unternehmens. Sie nehmen Kundenanfragen per E-Mail, telefonisch, über Social-Media-Kanäle oder persönlich entgegen. Sie beraten z.B. im Verkauf, zur Nutzung eines Produkts, wickeln Reklamationen ab und vereinbaren Wartungstermine. Je nach Betrieb und Branche betreuen sie den Online-Marktplatz und arbeiten eng mit Marketing, Vertrieb oder Entwicklung zusammen. Darüber hinaus übernehmen sie Aufgaben im Social-Media-Management oder im technischen Kundendienst. Sie leiten Aufträge an die zuständigen Fachkräfte weiter und koordinieren die Termine der Außendienstmitarbeitenden.

Kunst- und Antiquitätenhändler und -händlerinnen erwerben antiquarische Gebrauchs- und Kunstgegenstände oder kunsthandwerkliche Erzeugnisse. Dafür gehen sie z.B. zu Auktionen oder Ausstellungen und schätzen den Wert von Objekten. Diese katalogisieren sie in einem CRM-System . Anschließend präsentieren sie die Objekte ihrer Kundschaft oder versteigern sie z.B. auf Messen. Dabei informieren sie Interessierte zu der Geschichte oder Wertentwicklung der Gegenstände. Zudem wickeln sie den Verkauf ab und kümmern sich um die Rechnung sowie ggf. die Versandvorbereitung.

Lean-Manager und -Managerinnen unterstützen Unternehmen dabei, Prozesse zu optimieren, Kosten sowie Arbeitskraft bestmöglich zu nutzen und dabei Qualitätsstandards einzuhalten. Sie sorgen dafür, dass unnötige Ausgaben und Tätigkeiten vermieden werden und die Wertschöpfungskette ökonomisch und effektiv ausgerichtet ist. Dazu analysieren sie Geschäftsprozesse sowie die Organisation eines Unternehmens, aus Sicht der Kundschaft und des Betriebes. Daraufhin definieren sie Schwachstellen, schlagen Verbesserungsmaßnahmen vor und begleiten deren Umsetzung.

Leasing-Berater und Leasing-Beraterinnen betreuen private und geschäftliche Kunden sowie Kundinnen, die am Leasing z.B. von Fahrzeugen, Maschinen oder Geräten interessiert sind oder Leasingverträge abgeschlossen haben. Sie legen die Konditionen für die Nutzungsüberlassung fest, prüfen die Bonität und kontrollieren, ob die Angaben bei Anträgen vollständig und richtig sind. Mit den Kunden und Kundinnen handeln sie z.B. Laufzeiten und Leasingraten aus. Zudem schließen sie Leasingverträge ab und verwalten bereits bestehende Verträge. Sie fassen Daten und Ergebnisse in Berichten zusammen. Ebenso akquirieren sie Kunden und Kundinnen, kontaktieren die bestehende Kundschaft vor dem Auslaufen von Verträgen und besprechen Verlängerungen, Änderungen oder Neuabschlüsse.

Leiter und Leiterinnen der betrieblichen Aus- und Weiterbildung planen und überwachen den betrieblichen Teil von Berufsausbildungen bzw. Umschulungen in anerkannten Ausbildungsberufen. Sie wählen Auszubildende aus, erarbeiten Konzepte, wie die betriebliche Ausbildung umgesetzt werden soll und führen Ausbilderteams. Zu ihren Aufgaben gehört auch die verantwortliche Leitung der Personalentwicklung. Beispielsweise organisieren Leiter und Leiterinnen der betrieblichen Aus- und Weiterbildung die Weiterqualifizierung von Mitarbeitenden auf der Grundlage von Bildungsbedarfsanalysen. Sie führen Maßnahmen des Bildungscontrollings durch, um eine angemessene Kosten-Nutzen-Relation der Bildungsmaßnahmen im Unternehmen zu gewährleisten. Darüber hinaus pflegen sie Kontakte mit Bildungseinrichtungen, Berufsschulen , Kammern und den Agenturen für Arbeit.

Leiter und Leiterinnen des Controllings unterstützen die finanzielle Planung in einem Unternehmen und liefern die Zahlenbasis für wichtige Entscheidungen. Ziel ihrer Arbeit ist es, nach Vorgaben der Geschäftsführung die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens zu optimieren. Sie erstellen Gewinn-, Verlust-, Bilanz- , Liquiditäts- und Investitionsrechnungen oder stellen Budgets auf. Darüber hinaus konzipieren sie Kennzahlensysteme und leiten bei Abweichungen Korrekturmaßnahmen ein. Außerdem erstellen Quartals- und Jahresabschlüsse sowie betriebswirtschaftliche Reportings für Fachabteilungen, Geschäftsführung und ggf. den Aufsichtsrat.

Leiter und Leiterinnen im Bereich Kostenrechnung sind dafür verantwortlich, die Kostenstruktur in einem Unternehmen transparent und wirtschaftlich zu machen. Dazu überwachen sie die Kostenentwicklung, werten Statistiken aus und bereiten diese auf. Darüber hinaus übernehmen sie die Kostenstellen- und Kostenträgerrechnungen sowie die Plan- und Ist-Stundenberechnungen. Die erarbeiteten Aufstellungen prüfen sie, entwickeln daraus übergreifende Finanz- und Personalpläne und stellen Wirtschaftlichkeits- und Erfolgsberechnungen an. Darüber hinaus sind sie für die Organisation und Qualitätssicherung innerhalb ihres Bereichs verantwortlich.

Leiter und Leiterinnen der Revision prüfen, ob Finanzen, Abläufe und IT im Unternehmen ordnungsgemäß, wirtschaftlich und effizient funktionieren. Dazu führen sie interne Revisionen und Sonderprüfungen durch. Abschließend erstellen sie Prüfungsberichte bzw. koordinieren die Berichterstellung. Sie erarbeiten Handlungsempfehlungen und überwachen deren Umsetzung. Sie sind auch für die Zusammenstellung interner und externer Prüfungsteams zuständig. Wenn externe Dienstleister die interne Revision übernehmen, kontrollieren Leiter bzw. Leiterinnen der Revision außerdem die Erfüllung der Dienstleistungsverträge.

Leiter und Leiterinnen im Einkauf planen, steuern und optimieren alle Prozesse im Einkauf und sind für das Einkaufscontrolling zuständig. Sie beobachten Beschaffungsmärkte und suchen nach Einsparpotenzialen im Zulieferer- und Lagerbereich. Sie besuchen Messen, verwenden E-Procurement und ERP-Systeme und informieren sich auf elektronischen Marktplätzen (E-Marktplätzen). Leiter und Leiterinnen im Einkauf stellen den Material- und Warenbedarf ihrer Firma den bestehenden Angeboten gegenüber, ermitteln Einkaufskennzahlen und erarbeiten Beschaffungsstrategien. Zudem führen sie Verhandlungen mit zuliefernden Unternehmen, konzipieren Einkaufsrichtlinien und sind für deren Umsetzung und Einhaltung verantwortlich. Sie führen ihre Mitarbeitenden und organisieren ihren eigenen Bereich nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten.

Exportleiter und Exportleiterinnen sind für den Verkauf von Waren und Dienstleistungen ins Ausland zuständig. Um die Absatzziele zu erreichen und neue Potenziale zu erschließen, erstellen sie Exportstrategien, für die sie die relevanten Märkte sowie die Mitbewerbenden beobachten, Rahmenbedingungen festlegen und Maßnahmenkataloge erarbeiten. Diese können z.B. vorsehen, in einem Exportland ein neues Produkt einzuführen, eine Vertriebsorganisation auf- oder auszubauen oder verschiedene Marketing- oder Akquisitionsmaßnahmen durchzuführen. Exportleiter und Exportleiterinnen sorgen dafür, dass die Maßnahmen plangemäß umgesetzt werden, und überwachen konsequent den Erfolg. Gleichzeitig pflegen sie den Kontakt zur Kundschaft und zu potenziellen Abnehmermärkten, etwa auf internationalen Messen.

Personalleiter und -leiterinnen übernehmen die Gesamtverantwortung für das Personalwesen eines Unternehmens. Sie legen Aufgabenbereiche fest, ermitteln den Personalbedarf und planen so, wie Stellen besetzt werden können. Auf der Grundlage statistischer Daten erstellen sie Prognosen, z.B. über die Entwicklung der Personalkosten und sorgen für eine effiziente Personalabrechnung. Im Bereich Personalentwicklung ermitteln sie Mitarbeiterqualifikationen und erstellen Weiterbildungspläne zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden. Darüber hinaus beraten Personalleiter und -leiterinnen die Unternehmensleitung in allen personalrelevanten Fragen. Sie führen stellvertretend auch Verhandlungen mit dem Gesamtbetriebsrat oder beraten Mitarbeitende in allen Personalangelegenheiten.

Leiter und Leiterinnen des Finanz- und Rechnungswesens regeln die Abläufe und Verfahren in der Buchhaltung sowie der Finanz- und Liquiditätssteuerung. Sie überwachen Zahlungsein- und -ausgänge und erstellen Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse. Sie wirken auch bei der Budget- und Kostenplanung mit und verwalten Stammdaten. Darüber hinaus beraten sie die Geschäftsführung in finanzwirtschaftlichen und steuerrechtlichen Fragen. Als Abteilungs-, Bereichs- oder Ressortleiter bzw. -leiterinnen erstellen sie Finanzpläne und optimieren in Zusammenarbeit mit anderen Fachkräften interne Prozessabläufe. Zudem sorgen sie für den Ausbau und die Optimierung der internen Finanzkontrollsysteme.

Leiter und Leiterinnen im kaufmännischen Kundendienst leiten Kundendienstabteilungen in Unternehmen der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige. Sie führen und motivieren ihre Mitarbeitenden und teilen ihnen Aufgaben zu. Die Prozesse im Kundenservice optimieren sie und tragen die Verantwortung für die Qualität der erbrachten Dienstleistungen. Sie gewährleisten eine fachgerechte und kundenfreundliche Arbeit der Serviceteams und die reibungslose Abwicklung von Reklamationsfällen. Als fachliche Ansprechpersonen sind Leiter und Leiterinnen im kaufmännischen Kundendienst verantwortlich für den gesamten "After-Sales-Service", d.h. für die Wünsche und Probleme der Kundschaft nach dem Kauf eines Produkts bzw. einer Dienstleistung. Darüber hinaus beraten sie Kunden und Kundinnen über verschiedene Produkte und unterbreiten ihnen passende Angebote.

Vertriebsleiter und Vertriebsleiterinnen koordinieren die vertrieblichen Aktivitäten eines Unternehmens. Sie entwickeln Vertriebsstrategien, um die vereinbarten Vertriebs- und Unternehmensziele zu erreichen. Dazu entwerfen sie entsprechende Konzepte und legen Vertriebsbereiche bzw. Unterziele fest. Sie holen Informationen etwa zu den Markt- und Wettbewerbsverhältnissen ein und führen das Vertriebscontrolling durch. Bei der Umsetzung von Vertriebsmaßnahmen führen sie ihre Mitarbeitenden und überwachen die termin- und fachgerechte Abwicklung von Kundenaufträgen oder -reklamationen. Darüber hinaus betreuen sie wichtige Kunden bzw. Kundinnen persönlich, überprüfen die Produkt- und Preispolitik und wirken bei Werbung und Marketing mit.

Location-Coordinators stellen ihrer Kundschaft flexible Bürolösungen zur Verfügung, z.B. Coworking Spaces , Shared Offices oder Business Center. Sie vermieten lokal oder international Räume nach Bedarf. Ihre Zielgruppe sind i.d.R. Personen, die nur zeitweise an einem Ort arbeiten und daher kein dauerhaftes Büro benötigen. Location-Coordinators suchen und entwickeln geeignete Vermittlungsmärkte, erstellen Angebote und kalkulieren Preise. Sie wickeln den Zahlungsverkehr ab, nehmen Reservierungen entgegen und führen Bürobelegungspläne.

Lohn- und Gehaltsbuchhalter bzw. -buchhalterinnen organisieren, führen und überwachen die Lohn- und Gehaltsbuchhaltung und erstellen Entgeltabrechnungen. Sie verwalten und pflegen die für die Abrechnung relevanten Daten und führen Lohnkonten. Zudem fertigen sie Bescheinigungen und Arbeitspapiere z.B. monatliche Gehaltsbescheinigungen an und erfassen Personaldaten. Darüber hinaus gehört das monatliche und jährliche Meldewesen zu ihren Aufgabenbereichen. Außerdem erstellen sie Beitragsnachweise und übermitteln die Lohnsteueranmeldung an das Finanzamt.

Makler und Maklerinnen bringen zwischen zwei Parteien Vertragsabschlüsse z.B. über den Erwerb oder die Veräußerung von Gütern, Versicherungen, Transportkapazitäten oder Wertpapieren zustande. Sie suchen im Namen der Klienten bzw. Klientinnen passende Vertragspartner bzw. Vertragspartnerinnen, die anbieten, was die Kundschaft sucht, bzw. die abnehmen, was die Kundschaft anbietet. Hierfür vergleichen sie Angebote und Konditionen und präsentieren sie mit dem Ziel, bei beiden Parteien die Bereitschaft zum Vertragsabschluss herbeizuführen. Mit dem eigentlichen Handelsgegenstand haben Makler und Maklerinnen nichts zu tun. Sie vertreten beide Vertragsparteien und sind somit zur Neutralität verpflichtet, i.d.R. werden ihre Dienste fallweise in Anspruch genommen. Makler und Maklerinnen übernehmen ggf. bei Vertragsabschluss auch formale Angelegenheiten und gestalten z.B. die entsprechenden Verträge.

Managementassistenten und -assistentinnen entlasten die Geschäftsleitung von Routinearbeiten und unterstützen sie bei Planungen und Entscheidungen sowie bei der Mitarbeiterführung. Sie analysieren z.B. Verträge und Angebote, erstellen Statistiken und werten sie aus. Dabei arbeiten sie, besonders in international tätigen Unternehmen, häufig mit fremdsprachigen Dokumenten. Ebenso assistieren sie bei der Ablauf- und Zeitplanung und bei der Personalbeschaffung, bereiten Verhandlungen vor und übersetzen Vorlagen. Sie erarbeiten Entscheidungsgrundlagen und -hilfen für die Geschäftsleitung oder werten die auf der Führungsebene zusammenlaufenden betriebswirtschaftlichen Unterlagen aus. Bei Außenkontakten vertreten sie ihren Kompetenzbereich und führen z.B. Verhandlungen mit Geschäftspartnern.