IT & Digitales

Internettechnologen und -technologinnen entwickeln und pflegen Netzwerke, elektronische Dienstleistungen und technische Anwendungen. Dabei prüfen sie, ob Informations- und Kommunikationssysteme effektiv, sicher und benutzerfreundlich sind. Sie achten auch darauf, dass Technologien auf dem neuesten Stand sind und passen sie je nach Bedarf an. Nach Kundenwunsch programmieren sie neue Software und suchen nach optimalen Anwenderlösungen, die sie anschließend präsentieren. Zudem machen sie Nutzende mit den neuen Technologien vertraut, entwickeln und vermarkten elektronische Dienstleistungen und sind in den Bereichen Webdesign und Systementwicklung tätig. Als IT-Verantwortliche können sie auch bei Service-Providern Aufgaben übernehmen.

Internettechnologen und -technologinnen entwickeln und pflegen Netzwerke, elektronische Dienstleistungen und technische Anwendungen. Dabei prüfen sie, ob Informations- und Kommunikationssysteme effektiv, sicher und benutzerfreundlich sind. Sie achten auch darauf, dass Technologien auf dem neuesten Stand sind und passen sie je nach Bedarf an. Nach Kundenwunsch programmieren sie neue Software und suchen nach optimalen Anwenderlösungen, die sie anschließend präsentieren. Zudem machen sie Nutzende mit den neuen Technologien vertraut, entwickeln und vermarkten elektronische Dienstleistungen und sind in den Bereichen Webdesign und Systementwicklung tätig. Als IT-Verantwortliche können sie auch bei Service-Providern Aufgaben übernehmen.

IoT-Entwickler und IoT-Entwicklerinnen entwickeln und konzipieren Internet-of-Things-Applikationen , mit denen unterschiedliche Sensoren und eingebettete Systeme zur Datenerfassung vernetzt werden können. Sie realisieren die geplanten IoT-Plattformen und -Anwendungen nach kundenspezifischen Vorgaben und setzen dabei innovative Technologien wie Edge Computing oder Künstliche Intelligenz ein. Dazu führen sie z.B. Machbarkeitsstudien und Tests für die spätere Implementierung der IoT-Lösungen durch. Frontends und Dashboards entwickeln sie weiter, definieren geeignete Schnittstellen zu Smartphones und Gateways oder entwerfen digitale Zwillinge von physischen Produkten. IoT-Entwickler und IoT-Entwicklerinnen implementieren die IoT-Applikationen, sodass sich Geräte mit ihnen vernetzten können. Außerdem fertigen sie technische Dokumentationen an.

IT-Compliance-Consultants sind dafür verantwortlich, dass unternehmensinterne, vertragliche und gesetzlichen Anforderungen an die IT-Infrastruktur eingehalten werden. Damit bewahren sie Unternehmen vor finanz- sowie imageschädlichen Compliance- Verstößen, wie sie z.B. durch Cyberangriffe auf Kundendaten entstehen können. Zur Prävention von Compliance-Verstößen etablieren sie datenschutzkonforme Kommunikations- und Speicherprozesse und sorgen für gültige Softwarelizenzen. Dabei berücksichtigen IT-Compliance-Consultants auch branchenspezifische Anforderungen, z.B. Berufsgeheimnispflichten, Zertifizierungen oder Mindestanforderungen an das Risikomanagement. Darüber hinaus pflegen sie Dokumentenmanagement-Systeme sowie das Qualitätsmanagement und entwickeln Kontrollmaßnahmen. Sie schulen Mitarbeitende, um sie für die entsprechenden Themen (z.B. Urheberrecht oder Datenschutz) zu sensibilisieren.

IT-Dispatcher und IT-Dispatcherinnen sind für die Auftragsplanung sowie -koordination innerhalb der IT-Abteilung eines Unternehmens verantwortlich. Sie nehmen Kundenanfragen entgegen und verteilen diese mithilfe eines IT-Ticket-Systems an die informationstechnischen Mitarbeitenden (z.B. an IT-Servicetechniker bzw. IT-Servicetechnikerinnen). Zudem definieren sie Arbeitsabläufe und legen geeignete Fertigstellungstermine fest, um einen reibungslosen Service sicherzustellen. IT-Dispatcher und IT-Dispatcherinnen kümmern sich auch um die Lastverteilung, also die Verteilung von umfangreichen Berechnungen oder großen Mengen von Anfragen auf verschiedene Server.

IT-Fachwirte und -Fachwirtinnen führen Aufgaben in betriebswirtschaftlichen und organisatorischen Sachgebieten mithilfe von Anwendungssoftware aus. Sie nutzen hierfür Standardprogramme oder entwickeln betriebsspezifische IT-Lösungen. Ferner informieren und beraten sie interne oder externe Kunden bei der Planung und Umsetzung informations- und kommunikationstechnischer Systeme. Dazu analysieren sie die konkreten Anforderungen des Kunden im Hinblick auf das IT-System. Darauf aufbauend entwickeln sie entsprechende Konzepte für DV-technische Lösungen. Hardware und Software stellen sie lösungsorientiert und anwendungsgerecht zusammen, z.B. für ein Computernetzwerk. Bei Bedarf bauen sie dieses selbst auf, überwachen und pflegen es. Sie betreuen die Anwender bei der Softwarenutzung, beheben z.B. Störungen am Computer oder schulen Mitarbeiter/innen und Kunden in der Anwendung der Programme. Zudem beachten sie stets Datenschutz- und Datensicherheitsaspekte.

IT-Forensiker und IT-Forensikerinnen gewinnen und analysieren digitale Spuren auf IT-Systemen und Datenträgern, die zur Aufklärung von Straftaten verwendet werden. Sie entwickeln Methoden, um straftatsrelevante Daten zu sichern, aufzubereiten und für einen möglichen Gerichtsprozess verwertbar zu machen. Beweismittel sind Datenträger unterschiedlichster Formate, z.B. Festplatten, mobile Endgeräte, Datenbanken, Netzwerkdaten oder Spielekonsolen. IT-Forensiker und IT-Forensikerinnen können sich spezialisieren, etwa auf die Aufklärung von Cyberangriffen auf IT-Systeme oder die digitale Spurensuche und -sicherung bei herkömmlichen Kriminaldelikten. Vor Gericht können sie als Sachverständige auftreten.

IT-Lizenzmanager und IT-Lizenzmanagerinnen sind für alle Aspekte des Lizenzmanagementsystems eines Unternehmens verantwortlich und legen Lizenzierungsregeln fest. Sie stellen den Lizenzbedarf fest und erstellen einen Compliance-Bericht mit Vorschlägen zur Beseitigung von Unterlizenzierungen, aber auch Behebung von Überlizenzierungen aller Softwareprodukte. Dabei berücksichtigen sie die rechtlichen Rahmenbedingungen der Lizenzen, z.B. in Bezug auf die Mehrfachnutzung von Software oder von Zugriffsrechten für Server. Im Rahmen der Softwarebeschaffung verhandeln sie über Vertragsmodalitäten von Lizenzen wie z.B. Preise oder Nutzungsumfang. IT-Lizenzmanager und IT-Lizenzmanagerinnen schulen Mitarbeitende und klären sie u.a. über die verschiedenen Lizenztypen und Nutzungsrechte auf.

IT-Manager und IT-Managerinnen übernehmen die Planung, Budgetierung und Durchführung von IT-Projekten. Sie analysieren die Anforderungen der Abteilungen oder Kunden, wählen Komponenten, Geräte und Programme nach technischen und wirtschaftlichen Kriterien aus und sorgen für eine termingerechte Umsetzung. Dazu gehören auch Schulung und Anleitung der Nutzer sowie Support. Im laufenden Betrieb sorgen sie dafür, das IT-Anlagen gewartet, die erforderlichen Updates durchgeführt und die notwendigen Vorkehrungen für die Datensicherheit getroffen werden. Darüber hinaus gehört die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur zu ihrem Aufgabenbereich. IT-Manager und IT-Managerinnen führen die ihnen unterstellten Mitarbeiter/innen und qualifizieren sowohl das für eine Projektdurchführung erforderliche als auch das von Änderungen betroffene Personal.

IT-Manager und IT-Managerinnen übernehmen die Planung, Budgetierung und Durchführung von IT-Projekten. Sie analysieren die Anforderungen der Abteilungen oder Kunden, wählen Komponenten, Geräte und Programme nach technischen und wirtschaftlichen Kriterien aus und sorgen für eine termingerechte Umsetzung. Dazu gehören auch Schulung und Anleitung der Nutzer sowie Support. Im laufenden Betrieb sorgen sie dafür, das IT-Anlagen gewartet, die erforderlichen Updates durchgeführt und die notwendigen Vorkehrungen für die Datensicherheit getroffen werden. Darüber hinaus gehört die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur zu ihrem Aufgabenbereich. IT-Manager und IT-Managerinnen führen die ihnen unterstellten Mitarbeiter/innen und qualifizieren sowohl das für eine Projektdurchführung erforderliche als auch das von Änderungen betroffene Personal.

IT-Manager und IT-Managerinnen übernehmen die Planung, Budgetierung und Durchführung von IT-Projekten. Sie analysieren die Anforderungen der Abteilungen oder Kunden, wählen Komponenten, Geräte und Programme nach technischen und wirtschaftlichen Kriterien aus und sorgen für eine termingerechte Umsetzung. Dazu gehören auch Schulung und Anleitung der Nutzer sowie Support. Im laufenden Betrieb sorgen sie dafür, das IT-Anlagen gewartet, die erforderlichen Updates durchgeführt und die notwendigen Vorkehrungen für die Datensicherheit getroffen werden. Darüber hinaus gehört die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur zu ihrem Aufgabenbereich. IT-Manager und IT-Managerinnen führen die ihnen unterstellten Mitarbeiter/innen und qualifizieren sowohl das für eine Projektdurchführung erforderliche als auch das von Änderungen betroffene Personal.

IT-Organisatoren und IT-Organisatorinnen analysieren Geschäftsprozesse und schlagen Verbesserungen in Prozessabläufen oder an Schnittstellen vor, z.B. durch die Einführung eines ERP-Systems . Bei Lösungsalternativen wägen sie Vor- und Nachteile ab, z.B. Einsparungspotenziale, Programmieraufwände, Prozessanpassungen oder Änderungen an Arbeitsplätzen. In Absprache mit den Entscheidungsträgern wählen sie eine Lösung aus. Für die Umsetzung erstellen sie Projektpläne, Vorgaben und Handreichungen, organisieren Testläufe und Anwenderschulungen. IT-Organisatoren und IT-Organisatorinnen überwachen die Einführungsphase und optimieren Anwendungssysteme bzw. Prozessabläufe. Im laufenden Betrieb stellen sie die Funktionsfähigkeit der Programme sicher und unterstützen den Support.

IT-Service-Delivery-Manager und -Managerinnen sind im Projektmanagement für den optimalen Ablauf der Geschäftsprozesse auf IT-Ebene verantwortlich. Sie organisieren die Beseitigung von informationstechnischen Fehlern und Störungen innerhalb des Unternehmens. Dabei übernehmen sie eine Schnittstellenfunktion zwischen der IT-Abteilung und den Auftraggebenden, analysieren Probleme und Anforderungen, strukturieren diese und formulieren Aufträge. Somit stellen sie sicher, dass die Qualität und Effizienz der Geschäftsdienstleistungen fortlaufend verbessert werden. IT-Service-Delivery-Manager und -Managerinnen beraten auch Kundschaft für die Vertriebsabteilung oder übernehmen Aufgaben in der Akquise von neuen Kunden bzw. Kundinnen.

IT-Sicherheitskoordinatoren und IT-Sicherheitskoordinatorinnen beraten Unternehmen und Kunden in Sicherheitsfragen. Sie analysieren netzwerk- und arbeitsplatzspezifische Risiken und Schwachstellen, erstellen organisatorische und technische Sicherheitskonzepte, erarbeiten Richtlinien und Vorschriften zur Informationssicherheit und führen ggf. ergänzende Sicherheitsanalysen für besonders gefährdete und schutzbedürftige Bereiche durch. Dabei berücksichtigen sie neben den technischen Standards und gesetzlichen Vorgaben auch betriebswirtschaftliche Gesichtspunkte und schätzen Kosten und Aufwand für die IT-Sicherheitslösung. Sie begleiten die Implementierung der ausgewählten Sicherheitsmaßnahmen, führen Funktionsprüfungen sowie Anwenderschulungen durch und dokumentieren alle Arbeitsschritte.

IT-Sicherheitskoordinatoren und IT-Sicherheitskoordinatorinnen beraten Unternehmen und Kunden in Sicherheitsfragen. Sie analysieren netzwerk- und arbeitsplatzspezifische Risiken und Schwachstellen, erstellen organisatorische und technische Sicherheitskonzepte, erarbeiten Richtlinien und Vorschriften zur Informationssicherheit und führen ggf. ergänzende Sicherheitsanalysen für besonders gefährdete und schutzbedürftige Bereiche durch. Dabei berücksichtigen sie neben den technischen Standards und gesetzlichen Vorgaben auch betriebswirtschaftliche Gesichtspunkte und schätzen Kosten und Aufwand für die IT-Sicherheitslösung. Sie begleiten die Implementierung der ausgewählten Sicherheitsmaßnahmen, führen Funktionsprüfungen sowie Anwenderschulungen durch und dokumentieren alle Arbeitsschritte.

IT-Sicherheitskoordinatoren und IT-Sicherheitskoordinatorinnen beraten Unternehmen und Kunden in Sicherheitsfragen. Sie analysieren netzwerk- und arbeitsplatzspezifische Risiken und Schwachstellen, erstellen organisatorische und technische Sicherheitskonzepte, erarbeiten Richtlinien und Vorschriften zur Informationssicherheit und führen ggf. ergänzende Sicherheitsanalysen für besonders gefährdete und schutzbedürftige Bereiche durch. Dabei berücksichtigen sie neben den technischen Standards und gesetzlichen Vorgaben auch betriebswirtschaftliche Gesichtspunkte und schätzen Kosten und Aufwand für die IT-Sicherheitslösung. Sie begleiten die Implementierung der ausgewählten Sicherheitsmaßnahmen, führen Funktionsprüfungen sowie Anwenderschulungen durch und dokumentieren alle Arbeitsschritte.

Kaufmännische Assistenten und Assistentinnen bzw. Wirtschaftsassistenten und -assistentinnen für Betriebsinformatik stellen sicher, dass die betriebswirtschaftlichen, organisatorischen und technischen Prozesse eines Betriebs mithilfe von IT-Systemen reibungslos ablaufen. Sie analysieren die Geschäftsprozesse, schlagen geeignete informationstechnische Systemlösungen vor und wählen IT-Anwendungen nach wirtschaftlichen und bedarfsgerechten Gesichtspunkten aus. Zudem lösen sie technische Probleme, die bei der Installation von Programmen oder dem Betrieb von Netzwerken auftreten, und passen Standardsoftware an die betrieblichen Anforderungen an. Auch bei der Dokumentation der technischen und betrieblichen Abläufe sowie der Anwenderbetreuung und -schulung wirken sie mit.

Kaufmännische Assistenten und Assistentinnen bzw. Wirtschaftsassistenten und -assistentinnen für E-Business Management befassen sich mit der Digitalisierung betrieblicher Prozesse im Hinblick auf kaufmännische Tätigkeiten. Sie wickeln Geschäftsprozesse über das Internet ab, von der Beschaffung von Produkten und Dienstleistungen (E-Procurement) über Marketing bis zum Handel (E-Commerce) und optimieren diese ebenso wie betriebliche Anwendungs- und Unterstützungssoftware. Beispielsweise analysieren sie Daten und Prozesse, entwickeln Informationssysteme und beraten zum IT-Einsatz im Unternehmen. Sie gestalten und betreuen Internetpräsenzen und optimieren diese für die Umsetzung betrieblicher Ziele, z.B. Social-Media-Auftritte und Onlineshops von Unternehmen. Hierfür erstellen sie auch Inhalte wie Videos oder Grafiken und betreuen die Suchmaschinenoptimierung ( SEO ). Außerdem übernehmen sie Aufgaben in der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle, wirken in der Personalwirtschaft mit und führen z.B. Mitarbeiterschulungen zur Nutzung neuer Technologien durch.

Kaufmännische Assistenten und Assistentinnen bzw. Wirtschaftsassistenten und -assistentinnen der Fachrichtung Informationsverarbeitung übernehmen sowohl informationstechnische als auch kaufmännisch-betriebswirtschaftliche Aufgaben. Bei Systemanalysen sowie Konzeption, Realisierung und Einführung von Software unterstützen sie Informatiker/innen. Darüber hinaus installieren, konfigurieren und pflegen sie Betriebssysteme und Schnittstellen. Sie führen Softwaretests durch, werten Test- und Ablaufprotokolle aus und ermitteln Fehler. Zudem sind sie an der Qualitätssicherung, der technischen Dokumentation und der Anwenderschulung beteiligt. Die Assistenten und Assistentinnen formulieren Anforderungen für Informationssysteme unter wirtschaftlichen Aspekten und helfen bei der Anpassung der am Markt vorhandenen Standardsoftware an den innerbetrieblichen Bedarf. Sie sind organisatorisch tätig und wirken bei betrieblichen Planungen und Geschäftsprozessen mit. Des Weiteren erledigen sie administrative und betriebswirtschaftliche Aufgaben. Sie arbeiten beispielsweise in den Bereichen Rechnungswesen oder Marketing/Vertrieb und führen Kundengespräche am Telefon.

Kaufleute für Digitalisierungsmanagement analysieren Daten sowie bestehende Arbeits-, Geschäfts- und Wertschöpfungsprozesse und entwickeln diese digital weiter. Hierfür ermitteln sie den Bedarf an IT-Produkten sowie Dienstleistungen, holen Angebote ein, beschaffen die benötigte Hard- und Software und führen diese im Unternehmen ein. Gibt es keine geeigneten Standardanwendungen, beteiligen sie sich an der Entwicklung, Erstellung und Umsetzung individueller IT-Lösungen. Sie analysieren die jeweiligen IT-Systeme, stellen Fehler fest und beheben sowie dokumentieren diese. Darüber hinaus informieren und beraten sie Kunden und setzen Maßnahmen zur IT-Sicherheit sowie zum Datenschutz um.

Kaufleute für IT-System-Management beraten Kunden bei der Planung und Anschaffung von IT-Systemen. Hierfür ermitteln sie die speziellen Anforderungen der Kunden und entwickeln passende Konzepte für IT-Lösungen. Sie präsentieren IT-Produkte und Dienstleistungen aus technischer und kaufmännischer Sicht, fertigen Kosten-Nutzen-Analysen an, erstellen Angebote, informieren Kunden über Finanzierungsmöglichkeiten, führen Vertragsverhandlungen und beschaffen die erforderliche Hard - und Software. Darüber hinaus setzen sie Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz um und beraten Kunden. Außerdem sind Kaufleute für IT-System-Management in den Bereichen Marketing und Vertrieb tätig: Sie wirken beispielsweise an der Durchführung von Absatzmarketingmaßnahmen mit und ermitteln Vertriebswege für unterschiedliche Produkt- und Zielgruppen.

KI-Engineers entwickeln und optimieren verschiedene KI-Produkte und -Services . In vielen Fällen arbeiten sie dabei in interdisziplinären Teams und kommunizieren mit Data-Analysten und -Analystinnen, Softwareentwicklern und -entwicklerinnen und Fachexperten und -expertinnen, um gemeinsam an komplexen Projekten zu arbeiten. Im Rahmen von Big Data sammeln und bereinigen sie Daten, die als Grundlage für die künstliche Intelligenz dienen. Ein weiterer wesentlicher Teil ihrer Arbeit besteht darin, Modelle für maschinelles Lernen zu entwickeln und zu trainieren, damit Computer eigenständig Aufgaben bewältigen können. Neben den technischen Aspekten berücksichtigen KI-Engineers auch die ethischen Herausforderungen von künstlicher Intelligenz, um zu gewährleisten, dass ihre Modelle und Systeme gerecht, sicher und transparent für die Nutzenden sind.

KI-Prompter und -Promterinnen optimieren das Zusammenspiel zwischen Menschen und Künstlichen Intelligenzen . Hierfür entwickeln sie gezielte Anweisungen, sogenannte Prompts, um qualitativ hochwertige und hilfreiche Antworten von KI-Systemen zu erhalten. Ziel ist, dass die Antworten möglichst menschenähnlich sind und die Kommunikation besser funktioniert. Zudem tragen KI-Prompter und -Promterinnen dazu bei, dass KI-Systeme in der Contenterstellung bzw. Text- , Bild- und Videogenerierung effektiv eingesetzt werden können. Darüber hinaus zählen Aufgaben in den Bereichen Kundenservice, Sprachassistenz sowie Forschung und Entwicklung zu den Tätigkeiten, bei denen KI-gestützte Technologien (z.B. Chatbots ) zum Einsatz kommen.

Konstruktionsingenieure und Konstruktionsingenieurinnen erarbeiten Konzepte für Produkte, Maschinen, Geräte oder Anlagen und berücksichtigen dabei u.a. die gewünschte Funktion, Ökonomie, Ergonomie oder das Design. Sie führen Berechnungen durch, erstellen Simulationen und fertigen Zeichnungen mithilfe spezieller CAD-Programme und 3-D-Konstruktionssoftware an. Sie entwickeln neue Projekte und optimieren sie bereits bestehende Produkte und Verfahren. Außerdem konstruieren sie Fertigungsmittel und Werkzeuge, indem sie u.a. Festigkeit der ausgewählten Werkstoffe berechnen. Sie passen Software für Konstruktion, Produktionsplanung und -steuerung an technische Neuerungen an. Im Vertrieb und der technischen Beratung präsentieren sie Kunden und Kundinnen neue oder verbesserte Produkte.