Kontakter/Kontakterin
Über den Beruf
Kontakter/innen verknüpfen Werbeagentur und Kundschaft. Sie präsentieren Leistungen, ermitteln Kommunikationsziele und übersetzen sie in Briefings für Kreation und Media. Mit persönlicher Betreuung stärken sie Bestandskundenbeziehungen und erschließen zusätzliche Umsatzpotenziale. Mithilfe von Markt- und Wettbewerbsanalysen entwickeln sie zielgruppengenaue Angebote und kalkulieren Budgets. Wird ein Auftrag erteilt, steuern sie das gesamte Projekt: Sie koordinieren Redaktion, Grafik sowie externe Dienstleister, planen Termine, überwachen Kosten und prüfen, ob Qualitäts- und Rechtsvorgaben eingehalten werden. CRM-Systeme und Kundendatenbanken helfen beim Nachfassen, bei der Erfolgskontrolle und bei der Akquise neuer Kunden. Nach Projektabschluss werten sie Ergebnisse aus und stoßen Optimierungen für künftige Maßnahmen an. Laufende Reportings an Geschäftsführung und Controlling zeigen Reichweiten und Wirtschaftlichkeit der Kampagnen.
Ausbildung & Zugang
Zugang zum Beruf
Oft wird für den Zugang eine kaufmännische Aus- oder Weiterbildung verlangt, z.B. im Bereich Marketing/Werbung. Teilweise kommt auch ein entsprechendes Studium infrage.
Zugangswege
Stellenangebote
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Karriere & Weiterbildung
Häufige Fragen
Was verdient man als Kontakter/in?
Das Gehalt liegt typischerweise bei 5.378 € brutto im Monat, je nach Erfahrung und Region zwischen 4.010 € und 7.214 €. Mit zusätzlicher Verantwortung – etwa als Teamleiter/in – kann dein Einkommen weiter steigen.
Wie sind die Berufsaussichten als Kontakter/in?
Die Berufsaussichten als Kontakter/in sind ausgeglichen. Die Beschäftigung wächst bis 2040. Der Fachkräftemangel ist gering – offene Stellen werden meist schnell besetzt, sodass du mit mehr Konkurrenz rechnen musst. Außerdem gibt es weniger Altersabgänge als in vielen anderen Berufen, weshalb seltener neue Positionen frei werden.
Wie sind die Arbeitsbedingungen als Kontakter/in?
Kontakter/innen arbeiten überwiegend in Büros und Besprechungsräumen, nutzen aber auch Homeoffice oder Kundentermine vor Ort. Dich erwarten intensiver Kundenkontakt, häufige Aufgabenwechsel und Präsentationen unter den Augen der Auftraggeber. Ein großer Teil der Tätigkeit ist Bildschirmarbeit, und Außentermine können bis in den Abend oder aufs Wochenende fallen.
Womit arbeitet man als Kontakter/in?
Zum Arbeitsalltag gehören Kundendatenbanken, CRM-Systeme und Markt- sowie Wettbewerbsanalysen. Du arbeitest mit PC, Internet, Telefon und nutzt Präsentationstechnik wie Beamer oder Whiteboard, um Konzepte vorzustellen. Projekt- und Terminpläne, rechtliche Unterlagen und Tabellenkalkulationen begleiten jede Kampagne.
Kann man sich als Kontakter/in selbständig machen?
Ja, Kontakter/innen können sich etwa mit einer eigenen Werbeagentur selbständig machen. Dafür brauchst du neben Branchenkontakten auch betriebswirtschaftliches Know-how und Kapital für Personal, Räume und Technik.
Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es als Kontakter/in?
Kontakter/innen können ihr Profil durch Kurse in Online-Marketing, Social Media oder Marktforschung schärfen. Lehrgänge zu Neukundengewinnung, internationalem Marketing oder Customer Relationship Management erweitern deine Kompetenzen zusätzlich.
Welche Aufstiegsmöglichkeiten gibt es als Kontakter/in?
Eine gängige Aufstiegsfortbildung ist die Fachschul-Qualifikation zur/zum Betriebswirt/in für Marketingkommunikation oder die IHK-Prüfung zur/zum Marketingfachwirt/in (Bachelor Professional). Aufbauend darauf bringt dich ein Masterstudium in Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationspsychologie oder Public Relations in strategische Leitungsfunktionen. Nach dem Master eröffnet eine Promotion, etwa in Markt- und Kommunikationsforschung, den Weg in Unternehmensführung oder Wissenschaft.