Community-Manager/Community-Managerin
Auch bekannt als: Community Manager (m/f)
Über den Beruf
Community-Manager/innen planen und steuern Online-Communitys für Unternehmen, Medien oder Gaming-Plattformen. Sie richten Foren, Blogs oder Gruppen ein, legen Kommunikationsziele fest und formulieren Netiquetten. Im Alltag moderieren sie Diskussionen, beantworten Fragen, organisieren Expertenchats und sperren Beiträge oder Accounts, die gegen Gesetze oder Richtlinien verstoßen. Sie sorgen für frischen Content, starten Gewinnspiele oder Umfragen und regen Mitglieder zur aktiven Beteiligung an. Um die Community laufend zu verbessern, messen sie Zugriffszahlen, analysieren Kommentare und werten Nutzerprofile aus. Die gewonnenen Daten nutzen Marketing- und Produktteams, um Zielgruppen besser zu verstehen, Trends früh zu erkennen und Kampagnen auszurichten. Häufig vernetzen Community-Manager/innen auch Mitarbeitende auf internen Plattformen oder koordinieren Treffen im realen Raum. Ihre Analysen liefern konkrete Impulse für Markenführung und Kundenbindung.
Ausbildung & Zugang
Zugang zum Beruf
Oft wird eine kaufmännische Weiterbildung in Medien und Marketing verlangt. Alternativ kommen auch eine Ausbildung oder ein Studium, z.B. in Public Relations, Kommunikationsmanagement oder Journalistik, infrage.
Zugangswege
Stellenangebote
Aktuelle Stellenangebote
Karriere & Weiterbildung
Häufige Fragen
Was verdient man als Community-Manager/in?
Community-Manager/innen verdienen typischerweise 4.801 € brutto im Monat, je nach Erfahrung und Region zwischen 3.718 € und 6.264 €. Sammelst du Branchenexpertise oder übernimmst größere Budgets, rutschst du eher an das obere Ende dieser Spanne.
Wie sind die Berufsaussichten als Community-Manager/in?
Die Berufsaussichten als Community-Manager/in sind ausgeglichen. Die Beschäftigung wächst bis 2040, was deine Chancen langfristig verbessern kann. Aktuell herrscht jedoch nur ein geringer Fachkräftemangel – offene Stellen werden meist schnell besetzt, sodass die Konkurrenz höher ist. Außerdem sind weniger Altersabgänge zu erwarten als in vielen anderen Berufen, wodurch etwas weniger Stellen frei werden.
Wie sind die Arbeitsbedingungen als Community-Manager/in?
Community-Manager/innen arbeiten vor allem am Bildschirm in Büros, im Homeoffice oder mobil. Häufig kommt es zu unregelmäßigen Arbeitszeiten, etwa abends oder am Wochenende, um schnell auf Vorgänge in der Community reagieren zu können. Regelmäßiger Austausch mit Auftraggebern oder Marketingabteilungen gehört ebenfalls zum Alltag.
Womit arbeitet man als Community-Manager/in?
Zum Arbeitsalltag gehören Webseiten, Social-Media-Plattformen, unternehmenseigene Foren und Newsletter-Systeme. Du nutzt Analyse-Daten, Wettbewerbsanalysen, Marketingkonzepte sowie CRM-Software, ergänzt durch klassische Büroausstattung wie PC, Telefon und stabile Internetverbindung.
Kann man sich als Community-Manager/in selbständig machen?
Ja, eine Selbständigkeit ist möglich, etwa mit einem Dienstleistungsunternehmen für Social-Media-Betreuung oder im Bereich Online-Marketing. Als Freelancer/in kannst du Community-Strategien entwickeln, Plattformen moderieren und Unternehmen bei ihrer digitalen Kundenbindung unterstützen.
Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es als Community-Manager/in?
Häufig gewählte Weiterbildungen sind Social Media, Online-Marketing, Journalistik oder Publizistik. Auch Kurse zu Content-Management-Systemen, Werbetext, Werbemittelgestaltung, Public Relations oder Medienrecht helfen dir, dein Profil zu schärfen.
Welche Aufstiegsmöglichkeiten gibt es als Community-Manager/in?
Mit Berufserfahrung kannst du in leitende Funktionen wie Social-Media-Teamleitung oder PR-Management aufsteigen. Ein Studium in Public Relations, Kommunikations- oder Medienmanagement, Medieninformatik oder internetbasierten Systemen eröffnet zusätzliche Karrierewege bis hin zur Kommunikationsleitung.