Verkäufer/Verkäuferin
Auch bekannt als: Detailhandelsassistent/in · Sales assistant (m/f) for retail services
Über den Beruf
Verkäufer/innen nehmen Warenlieferungen entgegen, prüfen Qualität und Menge und bringen die Artikel mithilfe mobiler Datenerfassungsgeräte ins Regal. Sie zeichnen Preise aus, platzieren Produkte nach Vorgaben des Visual Merchandising (Warenpräsentation) und sorgen so dafür, dass das Sortiment vollständig und ansprechend bleibt. Im Kundenkontakt ermitteln sie Wünsche, beantworten Produktfragen und bieten Zusatzservices wie Reservierungen, Lieferservice oder Reparaturaufträge an. An der Kasse kassieren sie bar oder bargeldlos, achten auf Echtheit von Geldscheinen, berücksichtigen Rabatte und erstellen Quittungen. Nach Ladenschluss rechnen sie die Tageskasse ab und dokumentieren Umsätze im Store-Management-System. Um Engpässe zu vermeiden, überwachen sie mit automatisierten Bestandskontrollen die Lagerbestände, reklamieren Mängel und lösen Nachbestellungen aus. Auch bei Werbeaktionen und der Gestaltung von Schaufenstern oder Sonderflächen wirken sie aktiv mit.
Ausbildung & Zugang
Zugangsvoraussetzungen2
- Keine bestimmte Vorbildung vorgeschrieben
- Beim Umgang mit Lebensmitteln Belehrung und Bescheinigung des Gesundheitsamtes
Ausbildungsplätze
Karriere & Weiterbildung
Häufige Fragen
Was verdient man als Verkäufer/in?
Das Gehalt liegt typischerweise bei 2.849 € brutto im Monat, je nach Erfahrung und Region zwischen 2.366 € und 3.595 €. Tarifverträge, Unternehmensgröße und Zusatzleistungen wie Umsatzprämien können das Einkommen zusätzlich beeinflussen.
Wie viel verdient man in der Ausbildung als Verkäufer/in?
Während deiner Ausbildung verdienst du im ersten Jahr rund 1.084 € brutto im Monat, im zweiten etwa 1.195 €. Durchschnittlich liegt die Ausbildungsvergütung damit bei 1.138 €. Üblich sind darüber hinaus Mitarbeiterrabatte oder vermögenswirksame Leistungen, je nach Arbeitgeber.
Wie lange dauert die Ausbildung zum/zur Verkäufer/in?
Die duale Ausbildung zum/zur Verkäufer/in dauert regulär 2 Jahre. Bei sehr guten Leistungen kannst du danach ein drittes Jahr anhängen und den Abschluss Kaufmann/-frau im Einzelhandel erwerben.
Welche Schulfächer sind wichtig für Verkäufer/innen?
Wichtig sind vor allem die Schulfächer Mathematik und Deutsch. Mathe hilft dir, Rabatte oder Kassenabschlüsse sicher zu berechnen, und gute Deutschkenntnisse erleichtern Beratungsgespräche sowie die Bearbeitung von Reklamationen.
Wie sind die Berufsaussichten als Verkäufer/in?
Die Berufsaussichten als Verkäufer/in sind ausgeglichen. Viele Altersabgänge werden erwartet, wodurch Stellen frei werden. Allerdings schrumpft die Beschäftigung bis 2040. Zudem ist der Fachkräftemangel gering – offene Stellen werden meist schnell besetzt, sodass die Konkurrenz unter Bewerber/innen höher ist.
Welche digitalen Skills braucht man als Verkäufer/in?
Verkäufer/innen sollten mit digitalen Prozessen im Handel vertraut sein. Du arbeitest etwa mit automatisierten Bestandskontrollen, Store-Management-Systemen und Mobile-Payment-Lösungen. Auch der Umgang mit Servicerobotern, interaktiven Umkleidekabinen oder E-Invoicing kann je nach Filiale dazugehören.
Kann man sich als Verkäufer/in selbständig machen?
Eine Selbständigkeit ist im Einzelhandel gut möglich. Du kannst zum Beispiel einen eigenen Fach- oder Einzelhandelsladen eröffnen, als freie/r Handelsvertreter/in arbeiten oder eine Filiale im Franchise-Verbund übernehmen. Beratungs- und Förderangebote bieten etwa der Handelsverband Deutschland oder branchenspezifische Verbände.
Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es für Verkäufer/innen?
Nach der Ausbildung stehen zahlreiche Fachkurse offen. Beliebt sind Schulungen in Waren- und Produktkunde, Verkaufstraining, Customer-Relationship-Management, Marketing, Kalkulation oder Handelsrecht. Damit vertiefst du dein Know-how und kannst dich auf Sortimentsgestaltung, Verkaufsförderung oder Kundenservice spezialisieren.
Welche Aufstiegsmöglichkeiten gibt es für Verkäufer/innen?
Für Verkäufer/innen gibt es mehrere Aufstiegspfade. Häufig schließen sie ein weiteres Jahr Ausbildung an und werden Kaufmann/-frau im Einzelhandel. Danach bieten sich Fortbildungen zum/zur Handelsfachwirt/in oder Fachwirt/in für Vertrieb im Einzelhandel an; mit Berufspraxis ist auch eine Weiterbildung zum/zur Betriebswirt/in (Fachschule) – Handel oder ein Bachelor- bzw. Masterstudium in Handelsbetriebswirtschaft möglich.