Duty-Officer
Auch bekannt als: Airport duty manager (m/f)
Über den Beruf
Duty-Officers koordinieren an Flughäfen den reibungslosen Ablauf von Passagier- und Frachtströmen. Sie planen Schichten, disponieren Bodenfahrzeuge und halten Kontakt zu Ramp-Agent/innen, Technik und Sicherheitsdiensten. Tritt eine Verspätung, Überbuchung oder ein Wetterproblem auf, passen sie Zeitpläne an und informieren alle Beteiligten. Während der Abfertigung prüfen sie Passagier-, Lade- und Frachtlisten, veranlassen Gewichtstrimm und geben Vorfeldpositionen frei. Sie stimmen Be- und Entladung, Betankung, Kabinenreinigung und Catering minutengenau ab und überwachen die Einhaltung von Luftrechts- und Sicherheitsvorgaben. Kontrollbereiche sichern sie per Alarmsystem, Funk und Sichtkontrollen. Nach dem Abflug erfassen sie erbrachte Dienstleistungen, erstellen Abrechnungen, Berichte und Flugstatistiken. Duty-Officers behalten so jederzeit den Gesamtüberblick über das Geschehen rund um ein Flugzeug.
Ausbildung & Zugang
Zugang zum Beruf
Für den Einstieg wird oft eine kaufmännische Ausbildung im Luftverkehr vorausgesetzt.
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Karriere & Weiterbildung
Häufige Fragen
Was verdient man als Duty-Officer?
Das Gehalt liegt typischerweise bei 4.226 € brutto im Monat, je nach Erfahrung und Region zwischen 3.551 € und 5.063 €. Mit zusätzlicher Verantwortung oder Arbeit in tarifgebundenen Betrieben kannst du ans obere Ende dieser Spanne kommen.
Wie sind die Berufsaussichten als Duty-Officer?
Die Berufsaussichten als Duty-Officer sind ausgeglichen. Die Beschäftigung wächst bis 2040, wodurch zusätzliche Stellen entstehen. Aktuell herrscht jedoch nur geringer Fachkräftemangel – offene Jobs werden daher schnell besetzt. Außerdem sind weniger Altersabgänge zu erwarten als in vielen anderen Berufen, sodass seltener Positionen durch Ruhestand frei werden.
Wie sind die Arbeitsbedingungen als Duty-Officer?
Der Job wechselt zwischen Einsatzzentrale, Vorfeld und Büro und beinhaltet viel Bildschirmarbeit für Einsatzpläne, Dokumentationen und Statistiken. Dabei musst du eine Fülle nationaler und internationaler Luftverkehrsvorschriften strikt einhalten.
Womit arbeitet man als Duty-Officer?
Zum Tagesgeschäft gehören Unterlagen wie Flug- und Aufgabenpläne, Ladungs- und Passagierlisten, die laufend aktualisiert werden. Du nutzt PC, Telefon, Internet und spezielle Logistiksoftware und bleibst per Funkgerät in ständigem Kontakt mit dem Vorfeld. So kannst du alle Abläufe in Echtzeit steuern und dokumentieren.
Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es als Duty-Officer?
Du kannst dich in Themen wie Luftverkehr, Luftsicherheit oder Verkehr und Spedition spezialisieren. Ergänzend bieten Kurse zu Planung und Steuerung neue Karrierechancen und erleichtern den Einstieg in Führungsaufgaben.
Welche Aufstiegsmöglichkeiten gibt es als Duty-Officer?
Mit Berufserfahrung ist eine Qualifizierung zum/zur Fachwirt/in für Güterverkehr und Logistik oder Personenverkehr und Mobilität möglich. Auch ein Studium im Luftverkehrsmanagement oder der Abschluss als Bachelor Professional in Transport Management and Logistics ebnet den Weg in leitende Positionen.