Staatlich geprüfter Touristikassistent/Staatlich geprüfte Touristikassistentin
Auch bekannt als: Tourismusassistent/in · Kaufmann/-frau - Reisen ·
Über den Beruf
Touristikassistent/innen stellen Reiseangebote zusammen, kaufen dafür Flüge, Hotelkontingente und Ausflüge ein und bündeln alles zu Paketen. Im Reisebüro oder beim Veranstalter beraten sie Kund/innen zu Klima, Einreise- und Impfbestimmungen, kalkulieren Preise und führen Buchungen im Reservierungssystem durch. Sie verkaufen auch Zusatzleistungen wie Mietwagen, Reiseversicherungen oder Eventtickets. Im Hintergrund verhandeln sie mit Fluggesellschaften, Reedereien und Hotels, überwachen Qualitätsstandards und kontrollieren Zahlungseingänge. Tritt eine Beschwerde auf, klären sie sie kaufmännisch und organisatorisch. Für neue Zielgebiete analysieren sie Markttrends, entwickeln Werbekampagnen und pflegen Kundenbeziehungen über Social Media oder Chatbots. Bei Messeauftritten oder Vor-Ort-Checks prüfen sie, ob Leistungen den versprochenen Standard halten. So sichern sie ein stimmiges Reiseerlebnis von der ersten Idee bis zur Rückkehr.
Ausbildung & Zugang
Zugangsvoraussetzungen1
- I.d.R. mittlerer Bildungsabschluss
Ausbildungsplätze
Karriere & Weiterbildung
Häufige Fragen
Was verdient man als Touristikassistent/in?
Das Gehalt liegt typischerweise bei 3.318 € brutto im Monat, je nach Erfahrung und Region zwischen 2.694 € und 4.040 €. In großen Reiseunternehmen oder mit Zusatzqualifikationen kann die Vergütung höher ausfallen.
Wie lange dauert die Ausbildung zum/zur Touristikassistent/in?
Die schulische Ausbildung zum/zur Touristikassistent/in dauert in der Regel 2 Jahre. Damit steigst du vergleichsweise schnell in die Branche ein.
Welche Schulfächer sind wichtig für Touristikassistent/innen?
Mathematik, Wirtschaft, Englisch, Deutsch und Erdkunde sind besonders wichtig. Mit guten Noten darin fällt dir später das Kalkulieren von Reisepreisen, das Führen von Kundengesprächen und das Einschätzen von Zielgebieten leichter.
Wie sind die Berufsaussichten als Touristikassistent/in?
Die Berufsaussichten als Touristikassistent/in sind ausgeglichen. Die Beschäftigung wächst bis 2040. Bis 2040 wird es für Arbeitgeber schwieriger, Fachkräfte zu finden, sodass die Konkurrenz unter Bewerbern langfristig sinkt. Aktuell ist der Fachkräftemangel jedoch gering, offene Stellen werden oft schnell besetzt. Zudem sind weniger Altersabgänge zu erwarten als in vielen anderen Berufen.
Welche digitalen Skills braucht man als Touristikassistent/in?
Touristikassistent/innen sollten sich mit digitalen Buchungs- und Reservierungssystemen sowie E-Ticketing auskennen. Nützlich sind außerdem Skills in Social Customer Relationship Management, Messenger-Marketing, Chatbots, Social-Media-Analytics, Dokumentenmanagement und maschineller Übersetzung.
Wie sind die Arbeitsbedingungen als Touristikassistent/in?
Du erlebst häufig wechselnde Aufgaben und musst in Saisonspitzen oder bei Veranstaltungen mit unregelmäßigen Arbeitszeiten rechnen.
Kann man sich als Touristikassistent/in selbständig machen?
Eine Selbständigkeit ist möglich, etwa mit einem eigenen Reisebüro, einem Geschäftsreiseservice oder als Reiseveranstalter. Als Franchisenehmer/in profitierst du von etablierten Marken und erhältst Unterstützung, unter anderem durch Branchenverbände wie den BTW oder den DRV.
Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es als Touristikassistent/in?
Beliebte Weiterbildungsthemen reichen von Tourismus- und Freizeitwirtschaft über Verkaufstraining, Kundenservice und Customer-Relationship-Management bis zu Marketing oder Finanz- und Rechnungswesen. Solche Kurse vertiefen dein Fachwissen und erhöhen deine Chancen auf verantwortungsvollere Aufgaben.
Welche Aufstiegsmöglichkeiten gibt es als Touristikassistent/in?
Mit Berufserfahrung kannst du durch eine Aufstiegsweiterbildung wie die Prüfung zum/zur Tourismusfachwirt/in oder zum/zur Betriebswirt/in für Touristik und Reiseverkehr in Leitungspositionen aufsteigen.